Банки и операторов обяжут компенсировать ущерб от мошенников

Минцифры разработало схему, по которой жертвы телефонных мошенников смогут вернуть потерянные деньги. Если факт обмана подтвердится, банк или сотовый оператор обязаны будут возместить ущерб от неправомерных действий. Соответствующие правила заложены в проекте постановления правительства.

Схема работает так: пострадавший обращается в банк и сообщает, что перевел средства под давлением злоумышленников. Кредитная организация проверяет, можно ли было заблокировать эту операцию как подозрительную. Если нарушение нашли, банк сам компенсирует потерю. Когда банк считает, что действовал верно, он передает дело оператору связи.

Оператор выясняет, мог ли он вовремя распознать мошеннический номер и заблокировать его. Если ошибка на стороне оператора, платить придется ему. Срок выплаты — 30 дней. Для трансграничных переводов срок увеличивается до 60 дней. Если жертва не согласна с решением, она может его обжаловать. Сейчас проект проходит публичное обсуждение, которое завершится 29 июля. Если документ примут, он начнет действовать с 1 марта 2027 года.

Право на компенсацию — часть второго пакета мер против кибермошенников. В него также входят возможность установить самозапрет на международные звонки и запуск сервиса «красная кнопка» на портале «Госуслуг» для быстрой передачи данных о киберпреступлениях.