KP.RU перечислил новые правила покупок на маркетплейсах

С 1 октября вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ, он должен сделать онлайн-шопинг безопаснее и прозрачнее. Повод для этого давно назрел: Роспотребнадзор получает все больше жалоб на контрафакт, несоответствие товара описанию, скрытые условия оферты и другие нарушения. Теперь у маркетплейсов появятся новые обязанности, и вот главные из них.

Сертификаты
В карточке товара появятся ссылки на сертификаты соответствия, декларации и свидетельства о регистрации. Сертификат соответствия - это официальный документ, который подтверждает, что товар прошел проверки и отвечает требованиям безопасности и качества. Проще говоря, это паспорт качества. Раньше эти документы были скрыты от глаз покупателя, теперь их можно будет проверить самостоятельно.

Запрет на продажу опасных товаров
Платформы перестанут размещать товары, изъятые из оборота, а также незарегистрированные лекарства, медицинские изделия, БАДы, пестициды и агрохимикаты. Изъятые из оборота товары - это продукция, которую государство признало незаконной или опасной и запретило к продаже. Например, БАД с истекшей регистрацией или продукт без обязательной сертификации.

Удобный механизм жалоб
Маркетплейсы должны дать покупателю возможность пожаловаться на продавца прямо через платформу и вернуть товар с деньгами через пункты выдачи заказов. Не нужно будет искать контакты продавца или писать бумажные письма - все должно работать внутри сервиса.

Прозрачность и отчетность
С октября 2026 года платформы будут заключать с продавцами и владельцами ПВЗ (пункта выдачи заказов) только электронные договоры, проверять контрагентов через государственные реестры, отслеживать сертификаты и маркировку, а также ежемесячно передавать данные об оборотах в налоговую службу. Все это направлено на обеление рынка и защиту покупателей от недобросовестных продавцов.

Мошенники давно не просто воруют деньги покупателей маркетплейсов - они охотятся за аккаунтами и личными данными. Четыре схемы, с которыми можно столкнуться уже сегодня - на наших карточках ⤴️