Уважаемые представители компании «Севстар»!

Я являюсь вашим абонентом как и многие другие в городе Севастополь .Однако фактически воспользоваться оплаченным объёмом услуг не представилось возможным: из-за отключение света .
Считаю, что при оплате фиксированного пакета услуг я вправе рассчитывать на полноценное предоставление этих услуг в течение всего расчётного периода. В текущей ситуации оплаченный объём фактически не был предоставлен в полном объёме и существенно ограничено.
Прошу внести корректности списания денежных средств из- за расчёта объёма трафика .
Рассмотреть возможность перерасчёта/возврата части средств в связи с фактическим ограничением доступа к оплаченному объёму услуг либо предоставить компенсацию в виде дополнительного трафика/продления периода пользования.
Ведь у нас в городе ЧС многие льготы уже предусмотрены .Почему тогда абонплату взимают в полном обьеме а трафик мы не дополучаем.
С Ув.жители Севастополя