Здравствуйте. Все верно, так и должно быть. Продавцы терпят огромные убытки в случаях, когда товары возвращают испорченными, порванными и т.д. Конечно же покупателей это не волнует, но ВБ именно таким образом борется с подменами и порчей товара, очень много воровали, вытаскивали или вообще чужую вещь подсовывали.
Плохо, что у озон ещё нет подобных правил, там вообще конкретный беспредел творится. Это интернет магазин, и они имеют право устанавливать свои правила проверки товара.

Не заказываю на валдбериз, пользуюсь озон.
На валдбериз поиск дефектов , порой доходит до маразма.

Рая, какие убытки терпит продавец, если , например в вещи, которую прислали одна нитка в ткани, отличается по цвету от всего остального полотна.

Рая, согласна, если вещь испорчена именно покупателем и после примерки имеет следы примерки, или порвана. Но как можно заставлять выкупать вещь с производвенным браком или мелким едва различимым дефектом? При чем тут покупатель?

Анна, это уже конкретный случай к конкретному продавцу, который плохо проверил товар. Но если она так заметна, то её можно легко разглядеть при получении и спокойно отказаться.

Рая, нет, это не заметно было, и это правда только пож лупой можно разгледеть. Это мой личный пример, когда я попросила сотрудника пвз помочь посмотреть товар на брак до примерки. И хорошо что это сделала, потомучто сама я бы не додумалась рассматривать каждую ниточку из которой состоит ткань.
Но таких примеров масса, когда из-за подобных "дефектов" заставляют людей выкупать товар.
Так какие убытки терпит продавец, если к нему вернется подобный товар с "браком", браком - который 99.99% людей даже не увидят?

Анна, а что касается убытков, то это логистика, и она очень не дешёвая, в среднем на одежду в одну сторону до пвз 400-600р, и в обратную до склада ВБ от 100р, все зависит от размера. Многие покупатели заказывают по несколько размеров и несколько расцветок, чем загоняют продавцов в минус, а если ещё и возврат, то продавец заплатит тройную логистику ещё и останется с этим товаром

Анна, ну некоторые сотрудники пвз действительно очень дотошно разглядывают. Если в вашем пвз такие дотошные сотрудники, значит стоит проверять товар тщательнее

Рая, только речь здесь идёт не о том, что этот конкретный покупатель испортил. Вещь такая пришла.

Рая, а при чем тут логистика. Речь именно про так называемый "брак"