На прошлой неделе заказала доставку продуктов из гипермаркета в Арбеково, закупалась на две недели вперед. Курьер все привез, а через два часа звонит в дверь другой парень и отдает мне точно такие же пакеты. Я сразу написала в техподдержку с фотографиями, попросила забрать лишнее из-за их сбоя. Там ответили дежурной фразой, что обращение принято и его рассмотрят позже. У меня этот дубль стоял в коридоре, там вся молочка, мясо и заморозка начали таять. Естественно, через день мы начали это есть, не выкидывать же хорошие продукты в мусорку. Через три дня объявляется магазин и требует либо вернуть второй заказ в полном объеме, либо оплатить его. Я принципиально отказалась, потому что не обязана работать бесплатным холодильником из-за чужой ошибки. В итоге они просто заблокировали мой аккаунт насовсем. Теперь сидим с коллегами на работе и спорим. Одни говорят, что я все правильно сделала, а другие считают, что вообще не надо было им писать про лишнюю доставку.