Электронная запись к врачу: власти Оренбуржья прокомментировали проблему
Губернатор Евгений Солнцев продолжает контролировать ситуацию с обращениями граждан. В здравоохранении за неделю насчитывается более 500 обращений, из них 400 — это проблемы с электронными сервисами: получением меддокументов и записью к врачу. Ситуацию с электронными сервисами прокомментировали в министерстве здравоохранения и министерстве цифрового развития и связи Оренбургской области.
«В регионе был разработан отдельный бот для национального мессенджера МАХ для записи к врачу. На данный момент прорабатываются поясняющие видеоролики для населения, которые будут размещаться в различных каналах, которые покажут людям, каким образом использовать запись к врачу, каким образом правильно получать электронные меддокументы. Надеемся, что это снимет проблемы, которые возникают иногда сейчас из-за некоторой сложности этих сервисов», - прокомментировал министр цифрового развития и связи Оренбургской области Евгений Моисеев.
«Были выделены дополнительные средства для развития информационной системы, которая, конечно же, плотно вошла в нашу жизнь. Без развития этой возможности и информатизации - чтобы пациенты быстрее попадали в медучреждения - конечно же, было бы просто невозможно», - добавили в минздраве.
Губернатор Евгений Солнцев продолжает контролировать ситуацию с обращениями граждан. В здравоохранении за неделю насчитывается более 500 обращений, из них 400 — это проблемы с электронными сервисами: получением меддокументов и записью к врачу. Ситуацию с электронными сервисами прокомментировали в министерстве здравоохранения и министерстве цифрового развития и связи Оренбургской области.
«В регионе был разработан отдельный бот для национального мессенджера МАХ для записи к врачу. На данный момент прорабатываются поясняющие видеоролики для населения, которые будут размещаться в различных каналах, которые покажут людям, каким образом использовать запись к врачу, каким образом правильно получать электронные меддокументы. Надеемся, что это снимет проблемы, которые возникают иногда сейчас из-за некоторой сложности этих сервисов», - прокомментировал министр цифрового развития и связи Оренбургской области Евгений Моисеев.
«Были выделены дополнительные средства для развития информационной системы, которая, конечно же, плотно вошла в нашу жизнь. Без развития этой возможности и информатизации - чтобы пациенты быстрее попадали в медучреждения - конечно же, было бы просто невозможно», - добавили в минздраве.
Улан Батор15 апр 03:55
Ага🤣🤣🤣 не возможно записаться от слова совсем, добивают безплатную медицину.
Алла Кабанова15 апр 09:46
Записаться возможно стало уже только за 3-4 недели, не раньше, если повезёт и кто-то откажется, тогда будет счастье🤷
Марина Карабейникова15 апр 09:51
Бот в МАХе - это удобно, но не все люди знают, как им пользоваться. Особенно пожилым тяжело. Видеоролики с пояснениями - правильная идея. Надо, чтобы их показывали не только в интернете, но еще и в поликлиниках)
Ольга Горяинова15 апр 10:01
Звонила, чтобы записаться к участковому терапевту, была 57 в очереди. Ждала 20 минут, в итоге когда подошла моя очередь, с той стороны сбросили звонок. Перезвонила была 10, потом 5, а потом опять всё сбросилось и это было 8 часов утра. Зато придёшь в поликлинику очередей нет, 2-4 человека на весь коридор. Победили очереди таким образом, нет записи, нет очередей. Ни записи, ни очередей. Терминалы не работают, запись не работает. Без записи не принимают. Отлично справились с очередями.
Ирина Тяпухина15 апр 16:24
Марина, если через Госуслуги нет записи, через бот в Максе будет что ли?
Марина Карабейникова15 апр 17:17
Ирина, я про госуслуги ничего не писала. Лично я записывалась уже два раза через Макс и все удавалось
Anatolih Saa15 апр 17:45
Ирина, будет, на кладбище без очереди🤣