Действующие и потенциальные абоненты ростелеком, также сам ростелеком и все относящиеся к ним, хочу придать огоаске ситуацию

27.06.2026 был выполнен перенос услуг интернет с одного адреса на другой с вызовом мастера для подключения. Мастер использовав мои данные составил договор на оказание услуг без моего личного присутствия, тем самым открыв мне новый счёт, по которому за один день образовалась задолженность. Горячая линия и операторы чата поддержки утверждают, что моих данных там нет, но будет копиться долг и взыскиваться он будет с меня. Аннулировать договор и закрыть счёт немедленно они отказываются, хотя по закону так быть и должно.
Счёт, который был изначально, оплачен 24.06.2026 но услуги по нему тоже не работают и включать их не планируют

Теперь к самому интересному, по новомогу счету, созданному 27 числа мастер оставил симкарту, которая якобы оформлена на меня с сентября (хотя в сентябре услугами ростелеком не пользовались вообще) .
По этому счету моих данных нету, но долг будет вешаться на меня и взыскиваться он тоже будет с меня.

По итогу получается что при переносе услуг, мне открыли какой-то счёт, который по договору принадлежит другому человеку, я должна его оплачивать и молчать. Закрыть счёт я не могу, мне нужно внести в договор свои данные для этого, аннулировать договор и счёт тоже отказываются, оплаченные услуги по МОЕМУ ИЗНАЧАЛЬНОМУ счету мне предоставлять отказываются и операторы горячей линии общаться тоже отказываются, потому что они не знают что делать в таких ситуациях.

Остаётся один вариант, платить деньги по обоим счетам, не получать ни одной их услуги и не пытаться это все решить. Два дня с операторами пытаемся решить этот вопрос и толку буквально них..я.
Я в ахуе, у меня все