🤳 На платформе обратной связи «Решаем вместе» есть удобный функционал: теперь жители могут быстрее и проще сообщать о проблемах в свои управляющие организации. Сервис интегрирован с ГИС ЖКХ и позволяет направлять обращения напрямую, без лишних звонков и бюрократии.

На главной странице платформы выберите тему проблемы — например, «Неисправность лифта», «Отсутствие отопления» или «Потоп в квартире». Система автоматически направит ваше обращение в нужную организацию и покажет статус его обработки. Вы всегда будете в курсе: когда заявку приняли, взяли в работу и что сделали.

🗣 «Платформа «Решаем вместе» — это не просто сервис, это настоящий цифровой помощник для жителей. Он делает процесс взаимодействия с УК и органами власти прозрачным, быстрым и, что самое важное, что каждый житель видит, как решается его проблема», — отметил Александр Полищук, начальник ГЖИ НСО.

Также платформа позволяет вести учёт мнения граждан с проведением онлайн-опросов по социально значимым темам для населения и общественных обсуждений.

✍ Федеральный проект «Государство для людей» продолжает цифровизацию жилищно-коммунального хозяйства. Платформа «Решаем вместе» становится единым окном для всех проблем ЖКХ — от разбитого асфальта до капитального ремонта. Каждое обращение превращается из обезличенной жалобы в задачу, за результат которой отвечают конкретные люди.

#государство_для_людей54 #клиентоцентричность54