🏛 В преддверии Дня местного самоуправления рассказываем о людях, чей труд часто остаётся «за кадром», но именно он делает наш Новошахтинск лучше, а жизнь его жителей комфортнее.

«Опять бот отвечает!» 🤖 Часто видим такое в комментариях. Спешим раскрыть интригу: нет — это Юлия и Татьяна, специалисты по работе с обращениями. Живые люди, с остывающим кофе и в том же свитере, что и вы. 😅За каждым «Уважаемый житель…» — не шаблон, а ежедневная ответственность.

— Ежедневно по разным каналам связи в администрацию приходит около сотни обращений. Наша задача не просто дать ответ, а услышать, передать жалобу адресату, собрать воедино ответы разных инстанций, найти компромисс и решить вопрос. Иногда это сложнее, чем дипломатия на саммите ООН.
Мы такие же жительницы Новошахтинска. Ходим по нашим улицам, видим те же проблемы и искренне хотим, чтобы город стал лучше. Каждое ваше сообщение — это доверие к власти. И мы очень стараемся его оправдать своим трудом. Пишите, спрашивайте, ругайте (конструктивно 😉) — мы всегда на связи. Без автоответчиков, ботов, с человеческим участием.

Канал Администрации города Новошахтинска в MAX (https://clck.ru/3QRnQN)

#Новошахтинск
#Администрацияновошахтинска
#службамуниципалитету