Подсмотрено
В доме на ул. Дружбы, 13А уже две недели нет горячей воды — и при этом жильцов никак не предупредили об отключении. Ни объявлений в подъезде, ни сообщений в официальных каналах: узнаём о проблеме, только когда вода пропадает из крана.
Ситуация сегодня стала ещё непонятнее: с 12:00 до 17:00 горячую воду неожиданно дали, а потом снова отключили — и опять без каких‑либо пояснений. Такое «мигающее» водоснабжение только добавляет неудобств: успеваешь понадеяться, что всё наладилось, и тут снова приходится греть воду в кастрюлях.
Причём это не первый раз, когда у нас случаются подобные перебои, — каждый раз всё по одному сценарию: долгое отключение, минимум информации, постоянные неопределённости. Хочется, чтобы проблему решали системно, а не оставляли жильцов разбираться с бытом самостоятельно.
2
2
40
Генрих Фон-Штаден15 июля 23:05
Ресурсоснабжающая организация (РСО) — это исполнитель коммунальной услуги. По Правилам № 354 именно она обязана проинформировать жильцов о плановом отключении не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва. Обычно РСО сама публикует информацию — в ГИС ЖКХ (это обязательное требование), на своём сайте, в местных СМИ или объявлениях. Графики отключения с адресами были заранее утверждены и опубликованы в сети... так что формально придраться сложно... для УК размещение бумажных объявлений сейчас тоже не обязательно, если они разместили информацию на своём сайте...