❗Жительница подала в суд на Termoland. Женщина планировала отметить в комплексе день рождения дочери, а в результате получила тяжёлую травму.

В 12:45 в зоне «Фудкорт» вследствие того, что поверхность пола в помещении была настолько влажной, истица упала. После падения сервис-менеджер вызвала скорую помощь, по приезду женщину отвезли в больницу. После дальнейшего обращения к врачам было определено, что истице необходима дорогостоящая операция в городе Новосибирск и долгая реабилитация..

После происшествия истица написала в Termoland претензию. И получила на неё ответ. Горожанке предложили компенсацию моральных страданий в размере 100 000 рублей 00 копеек и 100 часов посещения комплекса. Однако новокузнечанка на такое не согласилась. По её словам, предоставляемые в термальном комплексе услуги не соответствуют элементарным требованиям безопасности посетителей. После полученной травмы женщина не может самостоятельно передвигаться без помощи посторонних лиц, решать свои бытовые потребности, даже элементарно принять пищу. Изучив материалы дела, суд пришёл к решению о частичном удовлетворении исковых требований.

С ООО «Городской курорт Новокузнецк» в пользу истицы взысканы компенсация морального вреда в размере 300 000 рублей, медицинские расходы 311 131 рублей, понесённые расходы на топливо 3 111,9 рублей, расходы на оплату услуг представителя 84 500 рублей, затраты на оформление нотариальной доверенности 3 200 рублей, расходы на проведение судебной медицинской экспертизы 17 364 рубля, штраф в 305 721, 45 рублей.