Новостной агрегатор. Материалы добавляются роботом автоматически.
О проектеПравила публикацииПользовательское соглашениеПолитика конфиденциальностиПравообладателям
⚠ ДОГОВОР-КАПКАН: как некоторые автосалоны, риелторы, юристы, онлайн-школы и другие, вводят людей в заблуждение насчёт «невозврата денег» и невозможности расторгнуть договор в одностороннем порядке⚖
(УЩЕМЛЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ)
Когда вы подписываете договор на услуги — будь то навязанные допы в автосалоне, услуги риелтора, ремонт, юридическая помощь или онлайн-обучение и т.п. — вам часто сразу говорят (написано в договоре):
❌ «Деньги вернуть нельзя»
❌ «Договор уже подписан»
❌ «Расторгнуть невозможно»
Но закон говорит иначе.
📌 Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в одностороннем порядке.
При этом исполнитель может удержать только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы.
📌 Также ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещает включать в договор условия, ущемляющие права потребителя. Поэтому пункты о полном запрете возврата денег или чрезмерных штрафах нередко признаются недействительными.
⚠ Отдельная история — так называемые «расходы исполнителя».
Очень часто компании пытаются удержать деньги за:
— «консультации»
— «анализ рынка»
— «открытие личного кабинета»
— «подготовительные работы»
Однако в случае спора именно исполнитель должен доказать эти расходы документально: чеками, актами, договорами, платёжными документами и другими подтверждениями. Обычного внутреннего прайс-листа или произвольного расчёта для этого недостаточно.
Источник:
(УЩЕМЛЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ)
Когда вы подписываете договор на услуги — будь то навязанные допы в автосалоне, услуги риелтора, ремонт, юридическая помощь или онлайн-обучение и т.п. — вам часто сразу говорят (написано в договоре):
❌ «Деньги вернуть нельзя»
❌ «Договор уже подписан»
❌ «Расторгнуть невозможно»
Но закон говорит иначе.
📌 Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в одностороннем порядке.
При этом исполнитель может удержать только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы.
📌 Также ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещает включать в договор условия, ущемляющие права потребителя. Поэтому пункты о полном запрете возврата денег или чрезмерных штрафах нередко признаются недействительными.
⚠ Отдельная история — так называемые «расходы исполнителя».
Очень часто компании пытаются удержать деньги за:
— «консультации»
— «анализ рынка»
— «открытие личного кабинета»
— «подготовительные работы»
Однако в случае спора именно исполнитель должен доказать эти расходы документально: чеками, актами, договорами, платёжными документами и другими подтверждениями. Обычного внутреннего прайс-листа или произвольного расчёта для этого недостаточно.
Источник: