НовостиПодслушаноЖалобыАфишаЗнакомстваБюро находокЖивотныеОбъявленияРаботаНедвижимостьАвторынокЛица городаСпорт
Новостной агрегатор. Материалы добавляются роботом автоматически.
О проектеПравила публикацииПользовательское соглашениеПолитика конфиденциальностиПравообладателям
Аналитики «билайн бизнес» представили исследование деловой активности регионов и отраслей России, основанное на анализе обезличенных агрегированных данных о бизнес-коммуникациях за последние 6 месяцев.
В основе исследования — новый индекс, который показывает, насколько активно компании взаимодействуют с клиентами через голосовые каналы связи.
Для расчета учитывались объем входящих обращений, длительность разговоров, стабильность коммуникационной нагрузки и др.
Исследование показало: несмотря на цифровизацию, голосовая связь по-прежнему остается важнейшим элементом операционной деятельности во многих сферах экономики.
Наиболее высокий уровень коммуникационной активности зафиксирован в таких сферах, как такси, транспорт и логистика, телекоммуникации, медицина, гостиничный бизнес, общественное питание и бытовые услуги.
Подробнее здесь -
В основе исследования — новый индекс, который показывает, насколько активно компании взаимодействуют с клиентами через голосовые каналы связи.
Для расчета учитывались объем входящих обращений, длительность разговоров, стабильность коммуникационной нагрузки и др.
Исследование показало: несмотря на цифровизацию, голосовая связь по-прежнему остается важнейшим элементом операционной деятельности во многих сферах экономики.
Наиболее высокий уровень коммуникационной активности зафиксирован в таких сферах, как такси, транспорт и логистика, телекоммуникации, медицина, гостиничный бизнес, общественное питание и бытовые услуги.
Подробнее здесь -