Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (B2C и B2B) | Производство гитар «ПАРМА»

Команда Кунгурского производства акустических гитар «ПАРМА» ищет менеджера, который станет сердцем нашего клиентского сервиса.

Нам нужен человек, который возьмет на себя полное сопровождение клиента — от первого сообщения до момента, когда гитара оказывается в руках музыканта.

Мы работаем как с розничными покупателями, так и формируем оптовые партии для музыкальных магазинов России. Вам предстоит вести оба направления.

Чем предстоит заниматься:

✅ Полное ведение заявок:
прием обращений из всех каналов
→ квалифицированная консультация по ассортименту
→ помощь в выборе инструмента под задачи конкретного музыканта или потребности магазина
→ выставление счета
→ контроль оплаты.

✅ Работа с двумя сегментами:
🔹Розница: индивидуальный подход, подбор комплектации, эмоциональная продажа.
🔹Опт (музыкальные магазины): работа с прайс-листами, коммерческими предложениями, формирование партий, согласование дилерских условий.

✅ Документооборот без ошибок: подготовка счетов, договоров поставки (для оптовиков) и товарных накладных. Предельная внимательность к цифрам обязательна.

✅ Логистика «под ключ»: взаимодействие со складом (списание/оприходование), организация отгрузок розничных заказов и крупных оптовых поставок, общение с транспортными компаниями и отслеживание доставки до вручения клиенту.

✅ Поддержка после покупки: решение текущих вопросов клиентов, чтобы каждый покупатель и каждый магазин остались довольны сотрудничеством и возвращались за новыми партиями.

Что мы предлагаем взамен:
🔸Достойный доход. Фиксированный оклад + % от продаж (розничных и оптовых).
Ваш заработок напрямую зависит от вашей активности и умения продавать качественный российский продукт.

🔸Стабильность.
Мы — реальное производство с собственным станочным парком в г. Кунгур. На рынке более трех лет, имеем базу постоянных оптовых партнеров и уверенно смотрим в будущее.

🔸Атмосфера.
Работа в коллективе мастеров-профессионалов. У нас нет бюрократии, но есть уважение к труду друг друга, здоровая рабочая среда и понятные процессы.

🔸Перспективы. Возможность расти вместе с компанией, влиять на развитие бренда, расширять географию наших музыкальных магазинов и осваивать новые направления.

Требования к кандидату:
Энергичность, ответственность и искреннее желание помогать людям находить свой звук.

Будет огромным преимуществом знание специфики музыкальных инструментов, понимание разницы между мензурами, материалами корпуса и фурнитурой.

Готовность работать в режиме многозадачности (ведение розницы параллельно с формированием оптовых отгрузок).

‼️Важные организационные моменты:
❗️Резюме присылайте строго на почту: ympshe@mail.ru
(в теме письма укажите «Вакансия менеджера ПАРМА»).
📞 Звонить можно ежедневно с 14:00 до 17:00 по номеру: 89504749655 (Сергей), 89082547345 (Юлия)

Вне этого временного окна просьба писать только на указанную почту — отвечаем всем кандидатам.

🤝Если вы хотите стать частью команды, которая создает инструменты для души 🇷🇺, и готовы взять на себя ответственность за путь заказа — откликайтесь!