Здравствуйте, хочу дать огласке моя бабушка следовала автобусом 99. В салоне автобуса кондуктору были предъявленны документы на бесплатный проезд потребовала от пассажирки, покинуть транспортное средство, мотивируя это тем, что необходимо было заменить документы в связи с изменениями, вступившими в силу с 1 июля. Бабушка имела при себе все необходимые документы что пенсионер , является ветераном труда, возраст — 74 года. Про изменения по поводу проезда не кто не оповещал,
Кондуктор создала конфликтную ситуацию повышала голос, допускала оскорбительные высказывания в адрес пассажирки орала на весь автобус , чем довела её до ухудшения самочувствия (повысилось давление, схватило сердце) бабушка оплатила проезд и доехала до нужной остановки ,если человек в возрасте зачем на неё надо орать(можно же было просто сказать без криков и оскорбительных высказаний ) это может быть чья то мама или бабушка, люди в этом возрасте очень уезвимы , нельзя так делать !!! И есть ли люди знающие видеться ли запись внутри автобуса со звуком ?и что за закон который вступил в силу 1 июля ?