С 1 сентября 2026 года ужесточаются требования к авиаперевозчикам и туроператорам по обслуживанию пассажиров из числа инвалидов
С 1 сентября 2026 года вступит в силу новый порядок обеспечения условий доступности аэропортов, услуг, предоставляемых в аэропортах и на воздушных судах, для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, утвержденный приказом Минтранса России от 31.10.2025 № 368.
После вступления в законную силу обозначенного приказа, при бронировании билета и заключении договора перевозки перевозчик (его агент) будет обязан в доступной форме предоставить инвалиду исчерпывающую информацию, в том числе о порядке перевозки кислородного баллона, необходимого для использования на борту; о правилах перевозки собаки-проводника; о необходимости наличия у пассажира ключей для отсоединения клемм аккумуляторов кресла-коляски с электроприводом; о перечне документов, подлежащих предъявлению при регистрации на рейс с собакой-проводником (документ об обучении собаки-проводника, ветеринарный паспорт или сопроводительный ветеринарный документ).
Аналогичную информацию предоставляют туроператоры и турагенты.
Кроме того, информация, предоставляемая пассажиру должна быть размещена перевозчиком на его официальном сайте.
Помимо этого, с 1 марта 2027 года вступают в силу требования к перевозчикам, осуществляющим демонстрацию фильмов на борту воздушных судов. Часть фильмов (по выбору перевозчика) должна сопровождаться субтитрами и тифлокомментариями на русском языке.
С 1 сентября 2026 года вступит в силу новый порядок обеспечения условий доступности аэропортов, услуг, предоставляемых в аэропортах и на воздушных судах, для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, утвержденный приказом Минтранса России от 31.10.2025 № 368.
После вступления в законную силу обозначенного приказа, при бронировании билета и заключении договора перевозки перевозчик (его агент) будет обязан в доступной форме предоставить инвалиду исчерпывающую информацию, в том числе о порядке перевозки кислородного баллона, необходимого для использования на борту; о правилах перевозки собаки-проводника; о необходимости наличия у пассажира ключей для отсоединения клемм аккумуляторов кресла-коляски с электроприводом; о перечне документов, подлежащих предъявлению при регистрации на рейс с собакой-проводником (документ об обучении собаки-проводника, ветеринарный паспорт или сопроводительный ветеринарный документ).
Аналогичную информацию предоставляют туроператоры и турагенты.
Кроме того, информация, предоставляемая пассажиру должна быть размещена перевозчиком на его официальном сайте.
Помимо этого, с 1 марта 2027 года вступают в силу требования к перевозчикам, осуществляющим демонстрацию фильмов на борту воздушных судов. Часть фильмов (по выбору перевозчика) должна сопровождаться субтитрами и тифлокомментариями на русском языке.