МТС - три буквы, доставляющие боль.
25 марта пропал мобильный интернет.
Создала обращения, обещали рассмотреть и проинформировать в течение 24 часов.

Чуда не случилось. Они просто увеличивали срок обработки обращений, а потом закрывали их. Без результата.

По утверждениям операторов все обращения передаются техническим специалистам. Но это какие-то мифические создания, которые существуют только в словах специалистов.
Потому, что будь у компании МТС хоть пара толковых инженеров, вопрос бы уже решился.
Судите сами: вызвать технических специалистов на место нельзя, поговорить с ними нельзя, даже получить какой-то развёрнутый ответ о том, что произошло — тоже нельзя.

Дозвониться в МТС до живого оператора - квест похлеще Игры Престолов.
Сначала надо несколько раз сказать роботу, что он тебе не поможет, после чего висеть на линии по 10-20 а то и более минут.
Вчера я делала два дозвона по полчаса. Ответил ли кто-то? Нет, система два раза автоматически сбрасывала звонок после получаса ожидания.

Зато когда им надо предложить какие-то услуги, они их под земли тебя достанут. Стоит только подумать:" А не подключить ли мне..." как они тут же начинают набрякивать.

Прислали смс о том, что всё починили, я ещё в чат написала для уточнения, точно ли эта информация касается интернета. Меня уверили, что да, всё наладили.
Что в итоге? Даже хвалёный белый список не работает.

Родителей перевела в МТС, чтоб был домашний интернет и ТВ. Два роутера купили. Поработало нормально неделю, потом начались сбои-перебои.

Никто ничего не знает, никто ничего не решает, любимый ответ всех операторов:" У меня нет такой информации ".

Если вы задумываетесь о том, чтобы перейти в МТС, поверив их громким обещаниям про скорое 5G, высокоскоростной интернет, стабильный сигнал и круглосуточную поддержку операторов — не совершайте этой ошибки!
Они будут с вами вежливы и любезны только до того момента, пока вы не отдадите свои деньги и не станете их абонентом.