В Нижнем Новгороде запустили чат-бот для жалоб на нарушителей правил езды на арендных электросамокатах. Теперь горожане могут оперативно сообщать о неверной парковке или опасном вождении, прикладывая фото и видео инцидентов.

Система автоматически передает жалобы операторам проката для проверки. Нарушителям грозят штрафы или полная блокировка в сервисе. Статус обработки обращения можно отслеживать непосредственно в интерфейсе бота.