Анонимно, пожалуйста. Попала в неприятную историю с покупкой подарка. В одном из магазинов, которые сейчас закрываются, купила серебряную позолоченную цепочку. Продавец клятвенно уверяла, что покрытие стойкое и цвет не изменится, про правила ухода — ни слова. В итоге через неделю позолота облезла, и цепочка стала просто белой.
Пришла в магазин оформлять возврат (гарантия 6 месяцев еще действует), а мне заявляют: «Вас предупреждали, что она побелеет». Естественно, если бы я знала об этом заранее, ни за что бы её не взяла! Теперь ужасно неловко перед человеком, которому дарила подарок. Цепочку забрали на экспертизу, но я сомневаюсь в её объективности. Кто сталкивался с подобным? Есть ли реальные шансы вернуть деньги и как лучше действовать в этой ситуации?
Пришла в магазин оформлять возврат (гарантия 6 месяцев еще действует), а мне заявляют: «Вас предупреждали, что она побелеет». Естественно, если бы я знала об этом заранее, ни за что бы её не взяла! Теперь ужасно неловко перед человеком, которому дарила подарок. Цепочку забрали на экспертизу, но я сомневаюсь в её объективности. Кто сталкивался с подобным? Есть ли реальные шансы вернуть деньги и как лучше действовать в этой ситуации?
Оксана Хаваева21 июля 12:29
Ну начните с того, что пусть просмотрят камеры при вас. В каждом магазине камеры пишут со звуком. Предупреждали или нет, должно быть слышно.
Татьяна Крючкова21 июля 12:31
Странная позолота, конечно. У меня серьги позолоченные, я с ними даже мылась не раз. Ничего не облезло
Людмила Урадовских21 июля 12:53
Интересно, а что за уход за ней был? В кислоте что ли помыли новую цепочку?!
Ирина Ирина21 июля 12:55
Юрист вам нужен толковый , чтобы подсказал , где сделать экспертизу, камеры в магазинах пишут не только видео , но и разговор, так что все у вас получится и сможите вернуть некачественный товар и получить деньги.
Елена Грибова-Демченко21 июля 13:30
У меня у детстве были сережки с позолотой, она так и не облезла за долгие годы. Не снимала их никогда. А в том магазине, "который закрывается" продают один шлак и подделки.
Митрий Вахр21 июля 14:17
200 лет назад, поп и балда. Не гонялся бы ты поп за дешевизной. 10 граммовая цепочка серебра 3000 рублей. Дарите
Helga Kiba21 июля 14:59
Елена, это случайно не санлайт 😂, который каждый год закрывается и не закроется , там даже золото некачественное ))
Ольга Савельева21 июля 15:08
Возврат вряд ли , не для того они продают, что б возврат денег делать.
А вот воостановить обязаны.,при наличии чека и бирки и их экспертизы.
У меня камень выпал через неделю носки и потерялся Вставили новый и вернули.
А вот воостановить обязаны.,при наличии чека и бирки и их экспертизы.
У меня камень выпал через неделю носки и потерялся Вставили новый и вернули.
Алла Солдатенкова21 июля 15:41
Ну позолота сразу не следит, у меня изделия которым уже много много лет, и отлично себя чувствуют. А вы фигню какую то купили. Может сейчас всё такое конечно
Елена Грибова-Демченко21 июля 15:42
Helga, я на него подумала