Если автомобиль повреждён из-за ямы на дороге, необходимо действовать последовательно, чтобы зафиксировать обстоятельства происшествия и попытаться возместить ущерб.
Первоочередные действия на месте происшествия
Прекратите движение. Включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки.
Осмотрите автомобиль. Проверьте колёса (порезы шин, грыжи, деформации дисков), нет ли течи под машиной или на деталях, горят ли сигнальные лампы на панели приборов.
Вызовите сотрудников ГИБДД. Это важно, так как повреждение автомобиля из-за ямы классифицируется как ДТП.
Зафиксируйте место происшествия. Сфотографируйте автомобиль и его повреждения, улицу или местность, где произошла авария, дорожные знаки и разметку. Измерьте глубину, высоту и длину ямы с помощью линейки или рулетки и также сфотографируйте эти параметры.
Найдите свидетелей. Запишите фамилии и имена очевидцев аварии, чтобы в дальнейшем они могли дать пояснения сотруднику ДПС.
Действия при оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД
Инспектор составит схему аварии. В ней должны быть отражены: участок дороги, где произошло ДТП; ограждения, тротуары, здания (при наличии); положение автомобиля после ДТП, следы торможения, расположение повреждённых деталей и осколков; размеры дорожной ямы (длина, ширина, глубина). Если вы не согласны со схемой, укажите свои замечания при подписании.
Инспектор сфотографирует или снимет на видео место аварии, опросит водителя и очевидцев. Объяснения составляются в письменном виде и остаются у полицейского.
Сотрудник ДПС составит акт о недостатках дороги и определение об отказе в возбуждении дела в отношении пострадавшего автовладельца. Это будет важным доказательством при возмещении ущерба.
Инспектор может составить акт контрольного (надзорного) мероприятия по содержанию дорог. Если он этого не делает, настаивайте, чтобы недостатки дороги были зафиксированы официально.
Определение ответственного лица
Чтобы выяснить, какая организация отвечает за качество дороги, можно:
спросить у инспектора ГИБДД, который оформляет ДТП;
направить письменный запрос в местную администрацию, орган исполнительной власти субъекта РФ (если ДТП произошло вне населённого пункта) или в ГИБДД.
Оценка ущерба
Можно заказать независимую техническую экспертизу для оценки размера ущерба. В отчёте эксперта должно быть указано, что именно пострадало и во сколько обойдётся ремонт. Если автомобиль уже отремонтирован, сохраните документы из автосервиса: заказ-наряд, акт выполненных работ и чеки.
Претензионный порядок
Направьте претензию ответственному лицу с требованием о возмещении ущерба. В претензии опишите обстоятельства аварии, размер ущерба и сроки, в которые ждёте ответа (обычно 30 дней). К претензии приложите копии документов из ГИБДД и заключение оценщика или документы из автосервиса.
Претензию можно подать лично или отправить почтой с описью вложения.
Обращение в суд
Если на претензию не ответили или отказали в возмещении ущерба, подайте иск в суд. Иск нужно подавать по месту нахождения ответчика (организации, отвечающей за состояние дороги).
Если размер ущерба до 50 000 рублей, обращаться к мировому судье, если больше — в районный суд.
К исковому заявлению нужно приложить:
копии определения, протокола и схемы ДТП;
подтверждение суммы ущерба автомобилю (заключение оценщика или заказ-наряд и чеки из автомастерской);
копию претензии, которую отправляли собственнику дороги и его подрядчику;
фото и видео с места ДТП с дефектом дороги, если вы сделали их сразу после аварии.
В суде потребуется доказать, что вы не нарушали правила дорожного движения, понесли убытки из-за состояния дорожного покрытия. Может потребоваться экспертиза для определения возможности получения повреждений при описанных обстоятельствах.
Для повышения шансов на успех рекомендуется обратиться к юристу, который специализируется на таких делах.

Вдруг кому-то поможет.

Очень правильная инструкция, но если человек куда-то опаздывает ситуации бывают разные, Всё дорожные службы останутся безнаказаны, а фото и свидетели этого мало???

Игорь, Если ничего не делать то дорожные службы так и останутся без наказаны.

Абсолютно согласен

Это там вроде уже ямочный ремонт произвели в виде засыпки ям. Хватает на пару дней. А сколько миллионов это стоило по бумагам?😂

Подайте на дорожную службу в суд

Виталя, не всегда работает , в нас каско -повредили автомобиль ( также в яму влетели ) так они заявили , что дорога не общего пользования и такое повреждение не должно было случится от этой ямы ( только красивыми словами ) типа мы сами туда специально в’ехали

У нас по всему городу ни дороги, а ямы.
улица Янгеля - как вообще скорая больных везет?! Наверное, ещё ни одна травма по дороге к приемнику появится… Пихтовая - одна сплошная дыра, хотя рядом ГИБДД; К-Маркса-Энгельса - ямы, ямы; дорога до СР «Элегант» - снова ямы…
В общем, ужас у нас с дорогами! Куда уходят налоги - непонятно.

Светлана, дорожная служба за дорогу на ГЭС не несет никакой ответственности. Эта дорога собственность ГЭС и за состояние отвечает тоже ГЭС