Wildberries разрабатывает собственный мессенджер для всех пользователей

Wildberries активно работает над созданием собственной платформы для обмена сообщениями, которая в скором времени станет доступна широкому кругу пользователей. Как сообщает пресс-служба RWB (объединяющей Wildberries и Russ), тестирование нового мессенджера уже стартовало внутри компании.

«Разработка мессенджера — это закономерное развитие нашей экосистемы», — прокомментировали в пресс-службе RWB. — «Мы учли весь опыт, накопленный при использовании корпоративного чата и других инструментов коммуникации на базе нашей платформы».

Потребность в специализированном мессенджере возникла из-за активного взаимодействия пользователей внутри маркетплейса. Покупатели обмениваются советами по выбору товаров, обсуждают покупки, делятся ссылками, выбирают подарки, а также напрямую взаимодействуют с продавцами и самой платформой. Именно эти сценарии использования стали катализатором для создания собственного коммуникационного инструмента.