Семья из Архангельской области отсудила у авиакомпании полмиллиона

Ломоносовский суд Архангельска встал на сторону семьи, которая не смогла улететь из Сочи домой в 2023 году, сообщила объединенная пресс-служба судов Архангельской области.

Супруги с двумя детьми 30 августа 2023 года прибыли в аэропорт Сочи на рейс Сочи – Москва – Архангельск, прошли регистрацию и контроль, но из-за задержки и отсутствия уведомления о смене выхода на посадку подошли к стойке почти в конце. На борт их не пустили – проездные аннулировали, багаж вернули. Авиакомпания настаивала, что пассажиры опоздали.

Суд установил, что они пришли к стойке за несколько минут до окончания регистрации – недопуск связан с завершением регистрационных действий, а не посадки. В такой же ситуации оказалась еще одна семья. Фактическое количество проданных билетов превышало места – на борт взяли 192 человека из 198 мест, 8 пассажирам отказали. Перевозчик не опроверг эти обстоятельства.

Суд взыскал с авиакомпании стоимость перевозки, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы – более полумиллиона рублей.

Решение вступило в силу.