Кондиционеры чинят, а в салоне +34. Прокуратура написала отписку. Я насчитал 22 обращения

Мэрия и «РИКО» рапортуют: выделена бригада по ремонту кондиционеров, чинят по 3–5 машин в день, звоните по телефону, если что.

А я еду в автобусе. Сейчас. Температура внутри 34 градуса, снаружи 25. Батареи, судя по всему, всё ещё греют. Кондиционер молчит.

Пока чиновники пишут отчёты, пассажиры обтекают.

Прокуратура ответила на мои обращения. Вот что они написали:

«Сотрудниками ООО ТК "РИКО" проводится ежедневный технический контроль… плановые техобслуживания… проверяется работоспособность систем кондиционирования».

Если это «проверяется», то почему кондиционеры не работают? Почему в салоне +34?

«В связи с участившимися случаями перебоев в работе служб геолокации… система автоинформирования об остановочных пунктах автобусов функционирует ненадлежащим образом».

То есть сбои навигации — это теперь официальное объяснение. А на то, что отключают табло, чтобы не показывало температуру, — внимания не обратили.

«За 2025 год взыскано более 600 тысяч рублей, в 2026 — более 400 тысяч».

600 тысяч за год — это при контракте на 7,5 млрд рублей и штрафах по 0,5% от этапа (от 500 тысяч до 2,5 млн за один факт). Это не штрафы, это «карманные расходы». Так и хочется спросить: это вы серьёзно?

А теперь — про «телефон для связи», который дали в мэрии.

«Если в автобусе сломан кондиционер, пассажиры могут сообщить об этом по телефону: +7 (8182) 43-33-03».

Я позвонил. Знаете, что услышал? Автоответчик. И голос сообщил, что они работают только в будни с 10:00 до 16:00.

То есть если автобус сломался в пятницу вечером, в субботу или в воскресенье — «извините, мы не работаем». Если жара застала вас в 17:00 — «приходите завтра к 10 утра, а пока обтекайте».

Что это за контора вообще? Компания, которая получает миллиарды из бюджета, не может обеспечить работу горячей линии в выходные и вечером? В жару, когда кондиционеры не работают, пассажиры должны ждать до понедельника, чтобы дозвониться?

«РИКО», вы серьёзно? Вы даёте номер, который не работает в выходные и вечером. Вы хотите, чтобы пассажиры звонили, или чтобы отстали?

Сколько обращений я написал?

На сегодняшний день мной направлено 22 официальных обращения в прокуратуру по фактам:

· Температура +28…+34°C в салоне.
· Отсутствие объявления остановок.
· Отключённые табло и «сбои» навигации.
· Сломанные поручни, грязные салоны.
· Проезд остановок, неработающие кондиционеры.

Первое обращение — 14 мая 2026 года(когда наступила жара). Последнее пока — 9 июля 2026 года. Это только мои. Сколько таких же молчаливых пассажиров — никто не считает.

Что в итоге

1. «РИКО» говорит: «Кондиционеры исправны, мы их чиним». А в салоне +34.
2. Прокуратура говорит: «Мы проверили, нарушений нет, просто сбои навигации». А табло отключают специально.
3. Департамент транспорта говорит: «Мы направили запрос». А люди обтекают.
4. Горячая линия работает с 10 до 16 в будни. А жара — круглосуточно.

Цифры:

· 22 моих обращения — 0 реальных штрафов.
· 600 тысяч штрафов за год — при контракте на 7,5 млрд.
· 34 градуса в салоне — при норме 25–28.
· Горячая линия — 6 часов в день, 5 дней в неделю.

Похоже, единственное, что работает в «РИКО» — это система сокрытия нарушений. Всё остальное — нет.