Суд постановил взыскать с красноярского сервисного центра более 100 тысяч рублей за некачественный ремонт смартфона жителю Ачинска.

Ачинец обратился в красноярский сервисный центр, расположенный на ул. Карла Маркса, 137, для ремонта телефона: после трёх лет работы быстро стал разряжаться аккумулятор.

Диагностика показала повреждение цепей питания и неисправность аккумулятора. Общая стоимость ремонта и диагностики составила 5 890 рублей.

После ремонта мужчина заметил, что батарея по-прежнему быстро садится. Мастер заверил, что ситуация временная и скоро нормализуется. Однако появилась новая проблема — дисплей начал светиться зелёным светом, после чего телефон отключился.

При повторной проверке сервисный центр выявил неисправность дисплейного модуля.

Владелец гаджета, считая, что ремонт был некачественный, направил претензию исполнителю работ, указав, что до ремонта экран работал исправно. Исполнитель настаивал на обратном — проблемы были изначально. Потребитель обратился к другим экспертам, и они подтвердили его позицию по качеству ремонта. Урегулировать спор не удалось, и пострадавший обратился в суд.

Суд назначил экспертизу, которая заключила: дефекты возникли из-за некорректного ремонта в сервисном центре.

Специалисты Управления Роспотребнадзора были привлечены к судебному процессу для защиты потребителя.

Суд постановил взыскать с ИП Леоновой Е.С. в пользу владельца телефона более 101 тысячи рублей, в том числе:

· 51 640 рублей — убытки (5 890 рублей за первичный ремонт, 42 750 рублей — стоимость дисплея, 3 000 рублей — диагностика),
· 10 000 рублей — компенсация морального вреда,
· 33 765 рублей — штраф,
· 5 890 рублей — неустойка.

Решение вступило в законную силу.

Роспотребнадзор Красноярск